网易首页 > 网易房产 > 正文

十部门推动物业企业经营范围延伸 行业迎新风口?

0
分享至

1月5日,住房和城乡建设部等十部门发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(简称“《通知》”),从健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业等方面,对住宅物业管理水平和效能提出要求。

在业内看来,《通知》具有较大的现实意义,有利于行业的健康发展。其中,一大亮点在于物业服务企业经营范围的延伸。随着业务范围的扩大,物业企业的经营水平和服务能力将大幅提升,也将有助于提升产业集中度和企业对社区居民的服务水平。

明确物业费催收要求、建立物业企业红黑名单制度

2020年,物业服务企业正逐步从房地产开发产业链末端独立出来,转变为有着丰富商业内涵的市场主力。在此背景下,《通知》从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理等6个方面,对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。

据悉,《通知》对于业主大会和业委员进一步明确了细化管理,即由街道负责指导成立业主大会筹备组、业主委员会换届改选小组,同时针对业委员个别成员可能出现的损害全体业主权益的行为,提出了探索建立业主委员会成员履职负面清单,一旦出现负面清单情形,将暂停该成员履行职责。

同时,《通知》明确了物业费的催收要求,对于多次催交仍拖欠物业费的业主,除了催交之外,还会探索将恶意拖欠物业费的行为纳入个人信用记录,“这一方案真正落地后,产生的作用将较为深远,物业费的正常缴交是保障物业管理工作正常开展的前提,恶意拖欠本身不但会影响到物业工作开展,更是会对全体业主的利益形成损害。”58安居客房产研究院分院长张波称。

新京报记者注意到,《通知》对提升物业管理服务水平亦提出了多项要求,如扩大物业管理覆盖范围、提升物业服务质量、完善物业服务价格形成机制、提升物业服务行业人员素质等。

其中,《通知》提出,结合城镇老旧小区改造的要求,引导居民协商确定老旧小区的管理模式,推动建立物业管理长效机制,鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。对此,张波指出,相比于普通商品住宅,老旧小区的物业管理工作难度更大,一方面物业费水平相对较低,另一方面还需要协调更多的改造工作,在此背景下,此举具有良好的现实意义。

此外,《通知》还指出,建立物业服务企业信用管理制度和物业服务信用评价制度,同时推动在征求街道意见的基础上,建立物业服务企业红黑名单制度,推动形成优胜劣汰的市场环境,“这一点的现实意义十分明显,由于每年有大量交付使用的商品房,不少物业公司在管面积不断增长,相比之下,部分物业公司的管理水平却没有同步增长,甚至部分物业的管理还存在明显缺陷,针对物业企业的信用管理加上红黑名单制度,有利于通过行政手段和市场手段结合,形成选优汰劣的行业机制,更有利于行业的健康发展。”张波称。

鼓励物企拓宽经营范围,更多机会在“服联网”

易居研究院智库中心研究总监严跃进指出,此次政策对于物业企业而言,一大亮点在于对物业企业放宽了经营权限,可以认为是物业企业“春天”的到来。随着业务范围的扩大,物业企业的经营水平和服务能力将大幅提升。

新京报记者注意到,在推动发展生活服务业方面,《通知》明确规定,促进线上线下服务融合发展,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求;引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台,提供定制化产品和个性化服务,实现一键预约、服务上门;物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务,可依规申请相应优惠扶持政策。

严跃进指出,此次政策明确了物业企业经营范围的延伸,主要有养老托幼、社区消费、资产管理三方面的内容。

具体来看,其一,养老托幼领域是这两年住宅项目较为关注的内容,但成功的案例较少,而基于物业企业对社区的熟知优势,积极开展相关物业,有助于便捷低成本地开展服务,真正服务社区每个人;其二,社区消费领域主要包括家政、文化、健康、快递收发等内容,其实是大消费概念,这两年很多社区也在做,但也遇到了很多困难,而物业企业主动承担此类业务,有助于真正拓宽经营内容,实现社区服务的增值;其三,资产管理领域可能主要涉及房屋经纪,后续类似租赁等业务或也可开展。若是物业企业可以参与此类业务,也会对存量市场的盘活产生较大影响。

宅猫找房创始人杨晓松亦表示,明确物业企业经营范围延伸是《通知》的一大亮点,对已经有完善服务体系的物业企业而言,是重大的历史机遇。“物业公司目前的企业集中度并不高,借着这一轮的政策春风,近几年上市的物业企业和有优势开发背景的物业企业,一定会加大并购力度,提升产业集中度。”

此外,杨晓松还指出,立足于社区服务赋能的平台类企业更是迎来了重大政策利好,物业企业为了更好地提供近距离服务,会致力于与各行业平台类企业合作,提升为社区居民服务的能力。

江苏三三德玖物业服务有限公司董事长林志伟认为,该政策通过鼓励智慧物业的实施,将社区管理信息融入城市信息系统,为数字时代信息成为重要生产资料奠定基础。未来,随着需求侧的创新,实体产品会逐步向上游的创意迁移,更多的机会在“服联网”,物业服务或步入“总部式”和“分布式”的新型模式,抱团“过冬”后将走向春天。

新京报记者 张晓兰

编辑 杨娟娟 校对 刘军

相关推荐
热点推荐

公安部:将推动实施汽车后排乘坐人员佩戴安全带

澎湃新闻
2021-03-02 18:33:28

出轨女子与情人合谋毒杀丈夫,淘宝买来蛇毒却是助兴药,如何评价

益帆爱娱乐
2021-03-02 18:44:06

心理学:很少有人发现,智商高的反应慢,智商低的反应快

第一心理
2021-03-01 18:15:00

山西大叔突发奇想把无人要柿子泡进井水,3个月后卖出10万元

荆卫定人文摄影
2021-03-02 09:51:14

人民日报发文悼念吴孟达后,大学老师发文痛批吴孟达,内容引愤怒

繁星新娱乐
2021-03-02 19:54:34

美国若介入台海冲突,会有哪些国家协同作战,兰德公司给出结论

装甲解析
2021-03-02 11:59:36

一家子都渣!

演艺圈堂哥
2021-03-02 22:00:46

93年E罩杯的火辣少妇,爱穿显身材的包臀裙,有没有撩到你?

减肥教练小杨
2021-03-03 10:21:07

太震惊!岳云鹏上位史曝光,还被骂上热搜:“你就是一个畜生,活该!”

爸妈视界
2021-03-02 22:30:48

李子柒微博之夜造型直播幻灭,脸颊浮肿嘴歪,穿高跟鞋难救身高

萌神木木
2021-02-28 16:39:38

周星驰,周润发,张敏,祭奠吴孟达,更有明星好友当场落泪

汝汝爱娱乐
2021-03-01 13:31:10

南充一女孩,因离电视太近被父母批评,随后怒将屋子砸得满地狼藉

我们的光
2021-03-02 11:58:45

西方媒体罕见发声:中美贸易关系敌对,美国绝非无辜一方

海峡快讯
2021-03-02 12:57:07

单飞后的蒙古路在何方?一步错,步步错

凭阑听史
2021-03-02 19:59:10

25岁女孩从体检"正常"到胃癌仅半个月!胃镜到底普通好还是无痛好,当初不懂,后悔选错!

医路向前巍子
2021-03-02 13:29:31

“国之重器”进军“老房加梯” “月付180”老房装新梯

看看新闻Knews
2021-03-02 21:50:02

院线迎来新变数,《李焕英》有望成影史第一,贾玲吴京都不开心了

娱书雁帛
2021-03-01 20:36:23

55岁男人娶20岁智障女孩,父母决定她结婚是否涉及违法甚至犯罪?

杨文战律师
2021-03-02 20:24:01

致命涨价潮!铜涨38%,纸涨50%,塑料涨35%,IC涨100%,调控!

回收商网
2021-03-02 14:43:31

深度解析淘宝没落的原因,为何淘宝会越来越难

天上陨石文化
2021-03-03 07:25:48
2021-03-03 11:12:52

头条要闻

匪夷所思!19岁女子持美工刀抢金店 被抓后说了5个字

头条要闻

匪夷所思!19岁女子持美工刀抢金店 被抓后说了5个字

财经要闻

体育要闻

36岁C罗缔造足坛新纪录 犀利眼神杀

娱乐要闻

赵丽颖穿粉色刺绣长裙 露出白皙香肩

科技要闻

特朗普的登月计划被保留 拜登将继续推进

汽车要闻

首款纯电动轿跑SUV 沃尔沃发布C40 Recharge

态度原创

本地
时尚
数码
家居
公开课

本地新闻

多少幼儿园老师年纪轻轻就疯了?

出道4年2位顶流男友 这女人怎么那么厉害?

数码要闻

最便宜A14X平板?iPad mini Pro首曝

家居要闻

美女在家打造高科技游戏厅 拥沉浸式影院还能玩VR

公开课

中国人最受不了的饮料,它排第一