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治理民宿偷拍,还须防患未然

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5月6日,国际知名民宿平台爱彼迎(Airbnb)针对近日在青岛民宿发生的“偷拍事件”致歉,并承诺会继续跟进妥善安排后续事宜。据了解,该民宿房主自2019年3月开始,就在房间内正对床的位置安装针孔摄像头,拍摄他人隐私视频进行观看,目前已被行政拘留20日,并处罚金500元。而对平台方爱彼迎来说,这类事件已不是第一次发生。

今年4月,美国加利福尼亚州一对夫妇在爱彼迎公寓内发现了伪装成烟雾探测器的隐藏摄像头。同样是今年4月,来自新西兰的巴克一家在爱彼迎民宿发现了正在直播的隐藏摄像头。虽然事件曝光后,爱彼迎都会采取一系列补救措施,如立即下架涉事房源、永久移除涉事房东账户、给予房客补偿等。可接二连三的发生背后,其监管方面的漏洞一览无余。

事实上,自民宿产业于近年兴起以来,安全和卫生问题就时有发生。无论是致歉,还是补偿,这些补救措施虽有必要,却难以治本。个人隐私被偷拍的伤害,没法靠补偿来弥补。而此类事件不断发生,也给消费者心里蒙上了一层阴影。在针对民宿产业的专门法律还未出台的情况下,平台方作为具有一定公信力的服务机构,理应首先承担起自身的监管职责。比如,对房东、房源情况进行严格把关;同公安、卫生等部门密切合作;在房客入住之前,做好相关提示。说到底,监管职责重在防患于未然。把工作做在前面,把隐患遏制于萌芽,比起事后道歉而言,会更有意义。

(子名)

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