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行业基建+开放生态 58同城、安居客2020年全面贯彻“全力以服”战略

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中证网讯(记者 董添)5月8日,以“全力以服,皆得归属”为主题,一年一度的“58神奇日”发布会举行。在2020年“58神奇日”上,58同城宣布,58同城成立15周年,已成功从“流量型”平台升级为“服务型”平台。今年将全面贯彻“全力以服”发展战略,赋能平台连接的所有企业,为用户提供涵盖租房、买卖二手房及新房、装修、商业地产等一切本地生活服务,积极推进基础设施建设,开放生态,发力迈向“服务型”平台。

58同城CEO姚劲波在会上指出,58同城计划加大市场投放,在新一轮产业升级中进行自我革新。新技术的应用加大了用户与商户之间的连接数量和连接效率,促进了交易发生,这将为房地产经纪行业带来新能量。

58同城高级副总裁&安居客COO叶兵在会上表示,基础设施建设对推进产业互联网更新、提升行业工作效率等,都具有非常积极的作用。作为全国领先的房产信息服务平台,58同城、安居客一直在思考如何构建行业公共基础设施。58同城希望利用领先的科技水平进一步提升房地产交易服务效率,促进房地产经纪行业发生良性迭代。

据公司介绍,一直以来,58同城坚定宣称“绝不自营”,希望通过优化自身系统升级带动平台商家进行更好的服务输出。2020年,房地产行业进一步与互联网发展融合,房产服务线上化成为新趋势。以房地产交易市场为例,以往重度依赖线下看房的服务场景,现今可以通过线上化完成大部分流程服务。房地产交易服务平台被赋予更为重要的角色定位。

目前,58同城、安居客临感VR看房服务已经覆盖全国超500个城市,共计700万套房源可以使用临感VR全景看房,VR看房房源平均点击率是普通房源的1.53倍,房均停留时间是普通房源的6倍。58同城、安居客全力打造公共基础设施的重要组成部分——房源全息字典,让房源联卖变得更为容易。目前,房源全息字典覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。对于拥有极大用户流量的房地产信息服务平台来说,行业基础设施整合、多渠道智能技术及数据利用,促使58同城、安居客搭建的“全连接”,正在悄然改变行业营销模式。

58同城副总裁赵彤阳表示,58同城希望可以与开发商实现营销共赢。一方面,提供线上一体化工具,让房屋交易过程线上无差异化展示;另一方面,挖掘用户跟进过程中的数据利用空间。同时,利用智能客服、线上大学、营销管理工具等,加强58同城、安居客的数据赋能和系统赋能能力,提升开发商营销效率,降低综合性管理和营销成本。

基于临感VR技术,2020年2月,58同城、安居客新推“临感VR售楼处”,将新房案场和样板间以全真模式复刻至线上。4月,安居客新房售楼处更快速升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”,推出官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房、无忧锁房等六重精选服务。

赵彤阳称,希望与购房者和开发商在无缝连接过程中重新定位,形成线上全生态营销场景,让2020年营销再进一步。

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