有人说过，看过万千风景，最美还是回家那条路。
从一纸蓝图到美景盛放，从极致造梦到兑现品质，很多买期房的置业人群等待的就是交付的那一刻。
虽然2020年受到疫情的影响，打乱了很多项目的交付节奏。但是在2021年新年伊始，鞍山很多楼盘还是如期交付了。对于不少购房者来说，应该是在这个寒冷的冬天最期盼的事情了，可如果这交付到手的新房出了问题，这可就让满心期待的业主们更寒心了。
日前，乐居接到网友爆料，购买了鞍山富力城精装房的李先生，就表达了自己前几天查验新房后的失望。他表示，在验收新房时，发现了部分门框存在掉漆现象，厨房的瓷砖也存在划痕等问题，让他觉得不是很顺心。
面对业主提出的问题，乐居联系到鞍山富力城项目。相关工作人员表示，针对业主们反映的问题，项目高度重视，已经第一时间调集技术力量成立专项处理小组，对现场出现的交付问题做全面巡查，同时制定维修计划向业主解释说明。
因为本次交付涉及到鞍山富力城一期高层、二期洋房、二期联排、合院等产品，共计990户，按照业主提报的问题，项目正在逐一进行整改与维修，也请业主耐心等待，项目将以最快的速度解决出现的问题。
对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，项目深表歉意，富力作为中国五百强企业，将本着负责任的态度，持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。
对此，项目也诚恳接受舆论监督和批评，希望在未来能够为鞍山这座城市构筑出更加美好的人居生活。
项目正在为交付遇到的问题进行维修
当然，对于这种投诉，富力的反应还是很迅速的，从这件事也可以看到，鞍山富力城整改的态度很友好，积极倾听业主的诉求，积极整改。
后记：众所周知，交付，一直以来都是衡量项目品质及客户满意度的重要一环。于业主而言，交付是幸福生活的开始，对开发商来说，则是“下半场”生存战的开场！
一场疫情，唤起了所有业主对房屋的产品与服务的重视。而交付服务，既是项目品牌的二次落地，也是地产行业客户关系管理的重要环节。房地产行业进入客户时代，做好体验式交付不仅能够使业主感受到产品品质和服务，提升满意度，同时也能增强客户粘性，为客户价值二次变现夯实基础。
本文来源：网易房产沈阳
责任编辑：
张风旭_SY06
