1997年,龙湖地产物业管理部成立,至今已历24年。
24年来,龙湖物业始终秉持着“善待你一生”的服务理念,并在这一理念的引领下,不断发展与壮大,升级为,龙湖智慧服务。至2020年11月30日,龙湖智慧服务已经连续12年客户满意度超90%,其服务业态也由单一业态拓展为13大领域,涵盖住宅、商业、办公、医疗、产业、学校、交通、市政及智慧城市等。而在这一过程中,“善待你一生”的服务理念也切实贯穿于每一个日常场景之中。
善居计划 冻龄社区
龙湖智慧服务的品质不仅体现在日常生活中,同时也在不断进行社区空间边际的突破,不断重构服务,持续创新产品与服务。龙湖集团的“善居计划”,持续自我更迭,覆盖全国20余个城市,近200座龙湖社区,为近7万户家庭提供专属的增值服务。
龙湖的善居计划,是一种有机生长的社区模式,从环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大领域着手开展优化,确保“社区冻龄”;从玻璃清洗、卫浴保养、空调清洗、地漏清洗及抽油烟机清洗等方面开展免费入户焕新服务,让家焕然一新。人性化的细致关怀,也让每一位龙民切实感受到龙湖服务的周到与贴心。
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科技赋能 品质强化
在地产领域竞争日趋激烈的当今,许多房企出于扩张的考量,对物业进行分拆上市,以期扩大企业规模。而龙湖集团,则致力于提升龙湖智慧服务的服务水平与综合能力,通过更加优质的服务品质,从本质上强化企业竞争力。为此,龙湖智慧服务将诸多科技应用于社区服务场景,以科技力量来驱动,物联网、互联网、业主App、员工App等网络与终端的应用,切实让每位业主感受到生活的温度。
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优质人居 理想家境
2020年,龙湖·原府丨揽境,以建面约90-127㎡峰境高层,为一城居者,再树标杆荣耀。龙湖·原府丨揽境,落位沈北新区,坐享沈北自然禀赋,执掌深厚生态资源,成就富氧宜居之境。即将落位沈北新区的新北站,与高铁、地铁、高速、公交与轻轨(规划中)融为一体,构建多维立体交通路网。外揽方特欢乐世界、盛京医院、尚柏奥莱等生活配套,咫尺繁华,满足居者一切所需。五维景观体系,两轴两环、四庭五园的多元生态园景,为每一位居者打造安闲自在的私有庭院。将繁华与生态自然衔接,身居于此,俯揽万千美境,纵享活色生香,全龄乐活的居住需求尽皆满足。